Solutions de téléphonie sur IP et communications unifiées. Installation PABX IP, softphones, visioconférence et intégration complète pour moderniser vos communications d'entreprise avec flexibilité et économies substantielles.
La VoIP (Voice over IP) révolutionne les télécommunications d'entreprise : coûts réduits de 40-60%, mobilité accrue, intégration CRM, fonctionnalités avancées (transfert, renvoi, conférence, messagerie vocale email). Finies les lignes analogiques coûteuses et rigides.
Nous installons des PABX IP modernes (Asterisk, FreePBX, 3CX) ou solutions cloud hébergées. Téléphones IP bureau, softphones PC/mobile, intégration Teams/Zoom. Qualité HD garantie avec QoS réseau.
UC (Unified Communications) : téléphonie + visio + messagerie + présence dans une seule plateforme. Collaborez efficacement : voyez qui est disponible, appelez en un clic, partagez écran, chattez, tout intégré. Compatible Microsoft Teams, Zoom, Webex.
Mobilité totale : vos employés répondent aux appels professionnels depuis n'importe où (bureau, domicile, déplacement) sur leur smartphone ou PC. Numéro unique, standard virtuel intelligent.
Standard téléphonique IP on-premise ou cloud. Gestion appels, SDA, groupes sonnerie, file attente, musique attente, statistiques détaillées.
Téléphonie logicielle PC, Mac, smartphones iOS/Android. Annuaire intégré, historique appels, transfert, conférence à 3+, enregistrement.
Solutions professionnelles HD : Zoom Rooms, Teams Rooms, Webex. Écrans tactiles, caméras PTZ, micros directionnels, partage contenu.
PABX adaptés à toutes les tailles d'entreprise
Le passage à la VoIP génère des économies de 40-60% sur les factures télécom : appels internes gratuits (multi-sites), appels externes moins chers que RTC, pas de ligne analogique à 20€/mois, mobilité incluse sans frais. ROI typique 12-18 mois. Plus vous avez d'appels/de sites, plus les économies sont importantes.
Serveur Vocal Interactif : "Tapez 1 pour les ventes, 2 pour le support". Routage intelligent selon horaires, charge, compétences. Débordement si occupé.
Tableaux de bord temps réel, nombre appels, durée, taux réponse, pics de charge. Export CSV, intégration BI. Optimisation effectifs centre d'appels.
Enregistrement automatique/manuel pour formation, qualité, conformité réglementaire (finance, santé). Archivage sécurisé, recherche par date/numéro.
Numéro professionnel sur smartphone perso, basculement bureau/mobile transparent, appels WiFi/4G, pas de double numéro à communiquer.
Messages vocaux transcrits en email, fax vers email, SMS via interface, chat interne, présence (disponible/occupé/absent).
Pop-up fiche client à l'appel entrant, click-to-call depuis CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho), historique appels synchronisé, automation.
Téléphones et périphériques professionnels
Standard centralisé, appels gratuits inter-sites, numérotation courte, SDA par site, statistiques consolidées. Siège + agences unifiés.
File attente intelligente, distribution ACD, monitoring superviseur temps réel, enregistrement qualité, reporting performance agents.
Softphone ou téléphone IP à domicile, VPN sécurisé, qualité identique bureau, basculement automatique, conférence teams intégrée.
Appel infirmière intégré, recherche automatique de personne, urgences prioritaires, enregistrement conformité, DECT robuste.